Acompanhar Pedidos

É muito simples acompanhar o seu pedido.

Opção 1 — Buscar pelo pedido

1. 
   Digite seu e-mail ou telefone usado na compra
   
2. 
   Informe o número do pedido
   
3. 
   Clique em Localizar
   

Opção 2 — Buscar pelo rastreio

1. 
   Digite o número de rastreio enviado para seu e-mail
   
2. 
   Clique em Localizar
   

Após isso, você poderá visualizar todas as atualizações da entrega do seu pedido.

Dica:Você pode acompanhar seu pedido usando apenas o número de rastreio ou os dados da compra.

Importante:

O número do pedido e o código de rastreio são enviados para o seu e-mail após o envio do produto.

💬 Não encontrou seu pedido?

Entre em contato com nossa equipe de atendimento que iremos ajudar você.

Verifique se o e-mail ou telefone informado é o mesmo utilizado na compra. Caso ainda não consiga localizar, entre em contato com nosso atendimento.

Sim. Após o envio do pedido, pode levar até alguns dias para as primeiras atualizações aparecerem no sistema de transporte.

🔎 Importante:O código de rastreio é enviado para o seu e-mail após o envio do pedido.

Ao acompanhar seu pedido, você poderá visualizar em qual etapa da entrega ele está:

1. Pedido Confirmado

Seu pagamento foi aprovado e o pedido foi confirmado em nosso sistema.

2. Pedido Enviado

Seu pedido foi despachado e o código de rastreio foi gerado.

3. Em Transporte

O pedido está a caminho do endereço informado.

4. Saiu para Entrega

O transportador já está com o pacote e a entrega será realizada em breve.

5. Pedido Entregue

Seu pedido foi entregue no endereço informado.